الأسئلة الشائعة

أهلاً وسهلاً بكم في موقع صيدليات آدم الإلكتروني adam.med.sa والذي يعتبر منصة للتجارة الإلكترونية لمنتجات طبية متنوعة والتي ليست بحاجة إلى وصفة طبية، بالإضافة إلى عدة خدمات أخرى مميزة يمكنك التعرف والاستفادة منها عند اشتراكك في الموقع.

يقدم موقع آدم الطبي خدمات عدة خاصة بالشراء والدفع تمكنك من اختيار خدمة التوصيل حتى باب البيت مع إمكانية الدفع أونلاين، أو حجز الطلب والدفع عند الاستلام من صيدلية آدم القريبة منك، إضافة إلى خدمات أخرى منها: - التحدث والوصول بسهولة إلى أحد صيادلة آدم المتخصصين والمدربين على اعطاء استشارات طبية صحيحة. - خدمة التذكير الآلي والتي تُمكنك من إضافة مواعيد تناول الدواء التي تأخذها بانتظام وتقوم بعمل تنبيه مستمر لموعد دوائك. - برامج صحية تستطيع من خلال الموقع طلبها والمتابعة مع أحد صيادلة آدم المتخصصين. - حجز مواعيد لأي استشارة أو استفسار أو خدمة طبية داخل صيدليات آدم مجاناً.

حتى نضمن لك خدمة جيدة وسريعة، يجب عليك التسجيل في موقع آدم للتمتع بكل الخدمات المتوفرة.

يمكنك ذلك بسهولة من خلال الضغط على أيقونة "التحدث مع أحد صيادلتنا" وسوف تجد باقة من كوادرنا الطبية اختر المتاح منهم وابدأ التواصل معه بسهولة (مع العلم أن كل وسائل التواصل مع شركة آدم الطبية مسجلة لتطوير وضمان خدمة جيدة للعملاء)

قمنا بتفعيل خدمة التذكير الآلي لتذكيرك وضمان عدم نسيان مواعيد الدواء الخاصة بك، حيث يمكنك الدخول على الخدمة من خلال الرابط التالي واضافة أنواع الأدوية التي تقوم باستخدامها والفترة التي تستخدمها وأوقات التذكير التي تود استقبال التنبيه فيها.

حرصاً منا على الجمهور بشكل عام وعملاء آدم بشكل خاص قمنا بعمل خدمة جديدة تمكن الجميع من التواصل المباشر والحصول على خدمات واستشارات طبية سليمة وبدون أي مصاريف (سوى تكاليف العلاج إذا تطلب الأمر)، ويمكنك الاستفادة منها من خلال الدخول على موقع أو تطبيق آدم واختيار الخدمة، ثم تحديد الصيدلية التي تود الحصول فيها على الخدمة الصحية المطلوبة.

- نحن نلتزم بأقصى معايير الصحة والسلامة. - نقوم بتخزين الأدوية بشكل طبي سليم. - نقوم بالشحن والتوصيل لجميع مدن المملكة. - نوفر خدمة ارسال الوصفات الطبية على أرقام الواتساب. - نفتخر بكادر طبي متخصص ومدرب للاستشارات الطبية.

سوف تصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني و/أو رسالة نصية أن طلبك أصبح جاهزاً للاستلام من الصيدلية وعند الذهاب للاستلام، يجب إبراز الرسالة النصية المرفق بها رقم استلام الطلب للصيدلي.

يتم إلغاء الطلب لسبب أو عدد من الأسباب التالية: • بسبب عطل فني. • لقد قمت بإلغاء الطلب بنفسك. • تأخر العميل لأكثر من 12 ساعة عن الدفع من خلال نظام سداد المدفوعات. • مرور أكثر من 48 ساعة على الطلب بدون إستلام من الصيدلية (في حالة الدفع عند الإستلام). • إذا كانت معلومات الاتصال خاطئة أو عدم القدرة على الوصول إلى العميل.

قد يكون هذا نتيجة لأحد الأسباب التالية: • أحيانا تكون بعض المنتجات متوفرة على المتجر الإلكتروني ولكنها غير متوفرة في الصيدلية، في هذه الحالة، وحرصاً منا على عدم تأخر طلبك، نقوم فقط بإلغاء المنتجات غير المتوفرة، ثم نقوم بإرسال رسالة نصية و/أو بريد اليكتروني توضح بأن الطلب جاهز ولكن هناك بعض المنتجات غير متوفرة. • مراجعة رسائل الجوال النصية وبريدك الإلكتروني والتأكد من أنه لم يتم إلغاء أي الطلبية وأنك قمت بطلب جميع المنتجات التي تود شرائها ولكن ما زالت هناك بعض المنتجات الناقصة. • الاتصال بنا على خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد 920025851 أو عبر الايميل التالي لمساعدتك: customercare@adam.med.sa

يمكنك معرفة كل ما يخص شروط وأحكام تصفح والشراء من موقع آدم من خلال الرابط التالي: وكذلك يمكنكم الاطلاع على السياسة التحريرية الخاصة بنا من خلال الرابط التالي:

تستطيع العثور على معلومات حول الصيدليات وموقعها من خلال زيارة الرابط التالي: https://adamonline.sa/en/branches

chat تحدث مع أحد صيادلة آدم
chat تحدث مع أحد صيادلة آدم





  • ابق على تواصل
  • حمل تطبيق صيدلية آدم
  • App Store Google Play
قم بتحميل التطبيق الآن